Ez a leglényegesebb információ a külföldre utazó magyarok számára - MMOnline

A külföldi utazásokra induló középkorúak jelentős része szinte mindig köt valamilyen utazási biztosítást. Különösen a balesetek vagy betegségek esetén elérhető segítséget értékelik a legnagyobb mértékben. Emellett egyre inkább megfigyelhető, hogy az utazók nyitottak a digitális megoldások iránt, ami a modern technológia előnyeit kihasználva kényelmesebbé és biztonságosabbá teszi az utazási élményeket.

A középkorú magyarok túlnyomó többsége évek óta fontosnak tartja, hogy biztosítást kössön, ha külföldre utazik - derül ki a K&H biztos jövő felmérésből. Azok közül, akik biztosítással utaznak, az Európai Egészségbiztosítási Kártyát 36 százalék váltotta ki. Ez a lehetőség főként a magasabb végzettségűek körében népszerű, náluk a kiváltók aránya 47 százalékos. A bankkártyájukhoz kapcsolódóan elérhető biztosítás mellé a megkérdezettek 24 százaléka köt külön kiegészítő biztosítást. Ez az arány a magasabb jövedelműek körében 33 százalék, a központi régióban élőknél 30 százalék.

A felmérés alapján a válaszadók 25%-a döntött úgy, hogy a kártyájuktól független biztosítást köt. Ez a tendencia különösen a magasabb végzettségűek között mutatkozik meg, hiszen náluk ez az arány 34%-ra emelkedik. A bankkártyához kapcsolódó utazási biztosítást csak a megkérdezettek 15%-a veszi igénybe, és érdekes módon a férfiak körében ez a szám 20%-ra, míg a nőknél csupán 12%-ra tehető. Tovább árnyalja a képet, hogy a válaszadók 9%-a biztosítás nélkül vág neki az utazásainak, míg 18%-uk egyáltalán nem utazik külföldre. A nők, a falvakban élők és az alacsonyabb végzettségűek körében pedig még magasabb, 20% feletti azok aránya, akik soha nem hagyják el az országot.

Az évtizedes tapasztalattal bíró, negyedévenként megvalósuló felmérés legújabb kiadásában egy különleges kérdés került a középpontba: a középkorúak mit tartanak az utasbiztosítások legnagyobb előnyének. Az eredmények önmagukért beszélnek: a válaszadók 93%-a a balesetekkel és megbetegedésekkel összefüggő orvosi ellátás biztosítását emelte ki, mint a legfontosabb tényezőt. Ez a nézőpont minden demográfiai csoportban a legfelső három között helyezkedett el.

A repülőtéri késések különösen erőteljesen érintik a nőket, míg a férfiak talán kevésbé érzik meg a várakozás okozta frusztrációt.

A második helyezett a poggyászbiztosítás, amelyet a válaszadók 56%-a említett, míg a harmadik helyen a gépjármű mentésének, javításának és szállításának lehetősége áll 41%-kal. A negyedik helyre az életbiztosítás térítése került, amelyet 36%-os említési arány jellemzett. Érdekes, hogy a budapesti válaszadók körében a poggyászbiztosítást az átlagos 56%-hoz képest sokkal nagyobb arányban, 77%-ban sorolták a legfontosabb három közé. Ez a magas arány valószínűleg összefügg azzal, hogy a fővárosiak gyakrabban utaznak repülőgéppel, így a poggyászaik védelme kiemelt jelentőséggel bír számukra.

A további válaszlehetőségek csupán alacsony arányban szerepeltek a legfontosabb három említés között. A műszaki cikkekre vonatkozó biztosítás átlagosan kevesebb mint 13%-os figyelmet kapott, de a magasabb végzettséggel rendelkezőknél ez az arány már 19%-ra emelkedik. A repülőtéri késések ellen szóló biztosítás csupán a középkorúak 9%-ának tűnik fontosnak, viszont a nők körében 14%-os népszerűséggel bír ez a lehetőség.

A K&H által végzett felmérés alapján az utasbiztosítások hasznosságával kapcsolatban a válaszadók 84 százaléka egyetértene azzal, hogy ezek a biztosítások elsősorban az anyagi veszteségek ellen nyújtanak védelmet. Az emberek számára jelentős előny, hogy külföldi tartózkodásuk alatt magyar nyelven intézhetik ügyeiket, ezt a válaszadók 83 százaléka emelte ki mint a biztosítások egyik legfontosabb pozitívumát. Ezen túlmenően a megkérdezettek 76 százaléka úgy véli, hogy egy jól megkötött utasbiztosítás jellemzője, hogy nem tartalmaz önrészt. Emellett 65 százalékuk hangsúlyozta, hogy fontos számukra, hogy utazási biztosításuk révén külföldön magánegészségügyi szolgáltatásokhoz is hozzájuthatnak.

Az utazók zöme manapság már az interneten keresztül intézi el utazási biztosítását.

A válaszadók több mint fele, szám szerint 56 százalék, az online ügyintézést preferálja. A szerződéskötés során az utazók 35 százaléka a biztosító vagy bank hivatalos weboldalát választja. Emellett 15 százalékuk biztosításközvetítői platformokon intézi az ügyeket, míg körülbelül 6 százalék a biztosító vagy bank mobilalkalmazásán keresztül köti meg online az utasbiztosítását. Ezen a téren a K&H különösen előnyös digitális megoldásokat kínál az utazók számára, hiszen a mobilbankon keresztül villámgyorsan megköthető az utasbiztosítás. Eközben 36 százalék az élő ügyintézés mellett dönt, közülük 18 százalék a biztosító vagy bank fiókjában, míg közel 10 százalék utazási irodában intézné a biztosítást. A biztosítók saját ügyintézői pedig az ügyfelek 8 százalékát vonzzák magukhoz. Továbbá, 8 százalék még nem hozott végső döntést arról, hogy milyen módon intézi utazásához kapcsolódó biztosítását.